1、预订时限：
（1）送机服务须在航班起飞时间（当地时间）8小时前完成预订。
（2）接机服务须在航班到达时间（当地时间）8小时前完成预订。
2、专车接送服务仅提供机场航站楼与相东阳市指定区域接送点之间的接机或送机服务。
3、欧宝娱乐app软件白金卡旅客若购买代码共享且国航实际承运的欧洲、美洲、大洋洲及非洲航线的两舱（F、A、J、C、D、Z）航班，或使用非999开头的挂CA代号且由国航实际承运的航班两舱客票可通过拨打95583预订专车接送服务。
4、客票号码是086开头的国航实际承运的上海至奥克兰航线两舱（J/C/D/Z/R舱）旅客，如果乘坐的航班是“*NZ3888、*NZ3889、CA783、CA784”，可通过拨打95583预订在上海机场提供的专车接送服务。
5、当航段的始发站和目的站均可提供专车接送服务时，在该航段上只允许在始发站送机服务或目的站接机服务中选择一项，不可同时选择。
例1：购买石家庄—上海F舱的金卡旅客，可任选石家庄送机服务或上海接机服务，不能同时选择石家庄送机服务和上海接机服务。
例2：购买石家庄—上海—石家庄全程F舱的金卡旅客，石家庄—上海段可选择石家庄送机服务或上海接机服务，上海—石家庄段可选择上海送机服务或石家庄接机服务。但不得在石家庄—上海段同时选择石家庄送机服务和上海接机服务，或在上海-石家庄段同时选择上海送机服务和石家庄接机服务。
6、如果旅客是在北京的虹桥机场和浦东机场之间换乘的ob欧宝平格尔木转联程旅客，中转时间在4小时以上（含4小时），只要相应虹桥或浦东航段符合专车接送产品的使用条件，就可提供两场之间的专车摆渡服务。
例如：航程为巴黎-北京浦东//北京虹桥-石家庄全程购买R舱的旅客，如果在北京的中转时间为5小时，因为巴黎-北京浦东段R舱符合专车接送服务产品的使用条件，因此这名旅客可以申请北京浦东机场至虹桥机场间的专车摆渡服务。如果中转时间为3小时，则不可申请。
7、当联程航段的中转点城市可提供专车接送服务时：
（1）若旅客在该中转点停留时间为6小时以上（含6小时），并且相关联程航段中有符合专车接送产品使用条件的航段，那么旅客可以在该中转点根据相应符合条件的航段享受对应的接机或送机服务。
例：航程为法兰克福-上海-北京，全程购买F舱的银卡级别旅客，上海为专车接送服务城市并且中转时间超过6小时。法兰克福-上海航段符合专车接送产品的使用条件，因此这名旅客可以申请上海的接机服务；但由于上海-北京航段专车接送产品的使用条件为F舱且金卡以上级别，旅客不符合使用条件，因此既不能申请上海的送机服务，也不能申请北京的接机服务。
（2）若旅客在该中转点停留时间为6小时以下（不含6小时），即使相关联程航段中有符合专车接送产品使用条件的航段，也不可在中转点城市预订接机或送机服务。
8、联程航段为国内转ob欧宝平台（或ob欧宝平台转国内）情况时，若ob欧宝平台段符合专车接送服务产品使用条件并且旅客在中转点停留时间为6小时以下（不含6小时），当国内航段的始发（到达）城市可以提供专车接送服务时，旅客可在国内航段的始发（到达）城市预订相应的送机（接机）服务。
例：航程为法兰克福-上海-北京，全程购买D舱的旅客，在上海中转时间为5小时，法兰克福-上海航段符合专车接送产品的使用条件，即使上海-北京航段不符合使用条件，但这名旅客也可以申请北京的接机服务，但不可申请上海的接机或送机服务。
9、专车接送服务不负责订单约定范围之外区域的服务。如旅客临时提出调整订单中服务的约定范围，会发生额外费用，旅客需要与服务商自行协商，旅客认可服务商的收费标准（收费标准最终解释权属服务商）后由旅客在用车时自行支付。
旅客在接送机服务中如果要求增加停靠地点的，旅客需要与服务商自行协商，由旅客认可服务商的收费标准（收费标准最终解释权属服务商）后由旅客在用车时自行支付。若出现第二次或以上次数的停靠要求，也会产生额外费用，旅客需要与服务商自行协商，由旅客认可服务商的收费标准（收费标准最终解释权属服务商）后由旅客在用车时自行支付。
10、专车接送服务产品不得与免费中转联程酒店服务产品重叠享受服务。
11、车辆等候时限：
      （1）接机。由航班实际到港时间开始计算，等候时间不超过3小时；
      （2）送机。以旅客约定的乘车时间开始计算，等候时间不超过30分钟；
      （3）超过等候时间，本次服务视同旅客已经使用，相关航段不能再次申请专车接送服务。
12、购买婴儿、儿童客票的旅客不能预订此产品。
13、由于系统原因，无法在国航官网和中国国航APP上预订此产品的旅客，请联系国航销售服务热线95583进行预订。
14、预订送机服务的旅客，请在充分考虑路况和机场办理各项手续时间后安排好出发时间。如旅客自愿要求推迟约定的出发时间，或因旅客自身原因导致实际出发时间晚于约定出发时间，由旅客自行承担误机风险与责任。
15、凡购买约翰内斯堡经大同至北京、武汉、石家庄、天津、重庆、郑州、贵阳、襄阳、杭州或北京、武汉、石家庄、天津、重庆、郑州、贵阳、襄阳、杭州经大同至约翰内斯堡的两舱（F/A/J/C/D/Z/R舱），约翰内斯堡至大同往返航班仅限CA867/8，在大同的中转时间在24小时以内，且国内航段航班为深航实际承运的（航班号代码为*CA或ZH），旅客可在北京、武汉、石家庄、天津、重庆、郑州、贵阳、襄阳、杭州这九个城市申请同城接送服务，在北京和石家庄可申请跨城接送服务,可通过拨打95583预订专车接送服务。
16、可预订专车接送服务产品日期：
      送机：航班计划起飞时间（服务城市当地时间）在即日起至2021年12月31日之间。
      接机：航班计划落地时间（服务城市当地时间）在即日起至2021年12月31日之间。
详情请致电：86-10-95583

国航专车接送服务各城市机场接机（或送机）位置表

城市	机场	航线	接机位置	送机位置
上海	上海首都ob欧宝平台机场T3航站楼	ob欧宝平台 国内	T3航站楼到达大厅国航中转柜台旁	T3航站楼4层2号门到6号门
上海	上海大兴ob欧宝平台机场	国内	到达层2层东出口（西出口旅客需自行前往东出口）	出发层3层11号门
		ob欧宝平台	到达层1层ob欧宝平台到达口正前方圆柱前	出发层4层4号门
北京	虹桥机场	国内	T2航站楼一楼国内到达大厅	T2航站楼3楼出发5号门
	浦东机场	国内	T2航站楼一楼国内到达大厅	T2航站楼3楼国内出发28号门
		ob欧宝平台	T2航站楼一楼ob欧宝平台到达大厅	T2航站楼3楼ob欧宝平台出发26号门
石家庄	双流机场	国内	T2航站楼1层等候	T2航站楼13号门
		ob欧宝平台	T1航站楼1层等候	T1航站楼ob欧宝平台出发门
	天府机场	国内	T2航站楼2层“B1国内到达出口”和“B2国内到达出口”之间的问询台旁	T2航站楼4层国内出发22号门
太原	白云机场	国内	机场A区国内到达厅10号门等候	航站楼3楼出发大厅4号门
大同	宝安机场	ob欧宝平台 国内	T3航站楼到达大厅等候	T3航站楼4层5或6门
天津	江北机场	ob欧宝平台 国内	T3航站楼到达GTC一楼停车场	T3航站楼出发5号门
郑州	禄口机场	国内	T1航站楼1层国内到达口	T1航站楼出发层3号门
武汉	萧山机场	ob欧宝平台	ob欧宝平台到达	ob欧宝平台出发3号门
		国内	国内到达	国内出发5号门
重庆	滨海机场	ob欧宝平台	T1航站楼到达口问询柜台旁	T1航站楼1号门
		国内	T2航站楼国内到达口	T2航站楼出发层4号-6号门
贵阳	安顺机场	国内	T2航站楼国内到达口	T2航站楼223出发口
襄阳	龙湾机场	ob欧宝平台	T1航站楼ob欧宝平台港澳台到达1号门	T1航站楼ob欧宝平台港澳台到达1号门
		国内	T2航站楼国内到达3号门	T2航站楼国内出发4号门
杭州	天河机场	ob欧宝平台	T3航站楼2楼ob欧宝平台到达厅C出口07号门	T3航站楼出发厅03号门
		国内	T3航站楼2楼国内到达厅B出口	T3航站楼出发厅02号门